美丽的尚成温馨的家——长沙尚成酒店全新提质升级纪实

▲尚成酒店。
 

　　忽如一夜春风来，尚成处处景色新。走进全新提质升级后的长沙市尚成酒店，你会发现这里传统与时尚交织碰撞，也会看到东方文明与西方智慧的完美融合。

　　大到建筑艺术整体风格，小到厅堂设计灯饰摆件，这里的一草一木都是一把开启美好生活的钥匙，这里的吃穿住行都是人们旅途中最温馨的驿站，这里的每分每秒都属于远离城市喧嚣的那座世外桃源般的港湾。

          诗意的静美  高雅的畅享

　　长沙尚成酒店坐落于长沙市繁华的万家丽商圈，毗邻美仑美奂的浏阳河风光带，闻名遐迩的浏阳河婚庆主题公园近在咫尺。这里不仅享有绝佳的地理位置，而且远眺九曲十八弯的浏阳河壮阔景象。

　　此次提质升级后的尚成酒店，整体设计是从浏阳河文化中提取灵感，以婚庆浪漫元素结合“金黄、赤橙”色彩作为酒店整体风格体系，同时也糅合了中西式建筑设计风格。暖色的墙面，金色的吊顶天花，配以养眼的装饰画，既显典雅奢华，又与东方文化相得益彰。
 

　　推开一扇窗望去，高楼鳞次栉比，夜街上霓虹闪烁，长沙知名夜市及网红打卡首选——扬帆小区夜市恍若就在眼前。酒店周边不仅环境优美，而且交通便捷，距长沙地铁2号线仅5分钟、长沙火车站10分钟、高铁长沙南站15分钟的车程，从酒店出发前往长沙黄花国际机场也只需要20分钟左右的车程，吃、住、行、游都极其便利。

   
　　从尚成酒店出来，沿着林荫小道漫步大约5分钟时间至浏阳河婚庆文化园，这里又是一番新景象。这里完全区别于传统城市中心的步行街、百货商场等单一繁华光鲜模式，风光带内有“婚庆文化产业园”、“时尚娱乐街区”、“餐饮美食文化街区”和“亲子体验创意乐园”四大主题区，是旅行家、婚恋群体、美食爱好者和家庭聚会高品质的活动场所和目的地。据悉，浏阳河婚庆主题文化园是国内首个免费对外开放的婚庆文化园。
 

　　作为具有婚恋辅助功能的尚成酒店，与浏阳河婚庆文化园一样见证了无数妙龄男女从这里步入婚姻殿堂，延续浓浓爱意。尚成酒店倾力打造的歌舞、戏曲、小品等文艺联欢俱乐部由此应运而生。这是一个集演艺明星、社会名流、文艺青年等为一体的高端情趣聚集地，为社会大众、婚嫁宴请、企商会议特别是婚恋男女提供更加美好的生活方式和服务享受。
 

　　据了解，此次全新提质升级的尚成酒店主楼高17层，总建筑面积1.3万多平方米，共有各类房型客房137间。提质升级后的客房宽敞明亮，配套齐全，智能化一键电控系统，明亮的落地窗及阳台空间设计，透过落地窗往外望去，浏阳河风光带及婚庆公园美景尽收眼底。喜欢晨跑及夜晚散步的客人可直接从酒店大门左转步行2-3分到达浏阳河风光带，一边欣赏沿岸美丽的风景，一边挥洒锻炼的汗水。
 

　　随着时下酒店的多功能服务呈现出前所未有的需求变化，尚成酒店改造后的文艺性、包容性、广阔性赋予了人们更多的期待和青睐。一个注重高端情趣、清新文艺的酒店新时代已经来临。在快节奏的生活、工作环境下，人们需要释放自己的生活情趣，需要找到情感皈依的方式。尚成酒店正是围绕这样的思路和现实，以前所未有的创新开启新的商业模式，为人们的美好生活注入了更多的内涵和外延。
 

    ▲茶吧。

精神的塑造   文化的渗透

　　记者了解到，尚成酒店此次全新提质升级将现代商务酒店与传统文化相结合，酒店的古韵茶室、古玩字画、文物展厅等都演绎着亦古亦今的东方意韵。酒店高层通过反复思考和论证，最终选择了“文化制胜”这个法宝，全面导入文化管理机制，注重“观念开发”和“精神塑造”，尚成酒店的企业文化向每一个角落和每一个细节渗透。

　　一个酒店做得是否成功，不是看来了多少顾客，也不是看一次服务中的顾客满意，而是检验酒店拥有多少忠诚的顾客，如果没有给客人留下美好感觉的服务是零服务。因此，尚成酒店的提质升级涵盖了组织框架、服务理念、品牌定位等方方面面。高层将酒店定位于全国最先进的一流文艺酒店，特色是打造成“环境美、服务优、文艺范、智能化”的旅途温馨“第二个家”。

　　首先是环境美。所谓环境美，就是依托环绕酒店的浏阳河风光带及浏阳河婚庆公园，把酒店置身于花园之中，山水之间，让入住的顾客心情放松，尽享大自然的美景。而且，酒店还利用婚庆公园打造优美的婚宴场地，满足客人的多种需求，并且，酒店的所有会议厅、宴会厅、舞台音响等都向顾客免费开放。

　　其次是服务优。服务优则是以提质升级为契机，聘请全国一流的酒店管理人才、引进全球最先进的服务理念，对酒店管理层严格按照专业对口、素质高精的要求进行选拔招聘，而普通服务人员则致力于解决长沙市当地就业，招聘后的人员都将进行星级酒店的专业培训，确保酒店硬件软件全部达标。

　　文艺范是尚成酒店提质升级最具特色的。大堂一楼设有简洁禅意的中式古典茶吧，装修的材质大多采用原木，茶吧内置有许多精巧别致的古玩，为茶吧带来自然诗意的静美和内涵奢华的大气基调。一楼中餐厅以简约中式风为主，墙面上的8幅古典仕女图，让客人感觉到秀色可餐。酒店可承接各种宴会及会议团餐，是举办会议宴、婚宴、生日宴、寿宴等各种聚会的首选场地。四楼设有大小不同、可容纳20人左右的VIP包厢，配套古典式功夫茶座、全自动麻将机，以口味独特的本地湘菜及永州特色菜为主，菜品极其丰富、口味精细别致，服务温馨周到，让每一名美食家回味无穷，赞不绝口。

   
　　尚成酒店秉承“注重细节，创新服务”的理念，斥巨资在文艺范方面进行了全新升级。无论是从一楼大堂的千手观音、武关公，再到茶吧的小叶紫檀、各楼层电梯处的古玩瓷器，以及即将在六楼打造的文物博物展厅，都一览无遗地显示出酒店传统文化的气息和氛围。

　　不仅如此，尚成酒店还在提升智能化水平上狠下功夫，按照酒店最新设计理念引入智慧酒店概念。目前，酒店已引进长沙市最新科技设备，信息化、智能化、个性化服务水平得以大幅提高，酒店通过智能设备完成了与广大会所、社团组织、智慧社区及大数据中心等客户资源的紧密衔接及资源共享。

　　所谓文化酒店，就是要培植好文化沃土，要让沃土上开出的每一朵花都充满文明的气息。酒店高层时刻要求员工第一是会做人，第二是会做事，并按照“品德高尚、意识超前、作风优良、业务过硬”的模式塑造人、锤炼人，尤其是要求每一个管理人既要接受塑造和锤炼，又有责任塑造和锤炼好自己的下属。

▲VIP包厢。

一流的品质   完美的服务

　　近年来，尚成酒店对员工实行长期素质化培训，员工的企业文化学习和技能培训都是高强度的，长抓不懈，不打折扣。尚成酒店以其独特的文化魅力吸引了一大批高端管理人才加盟，对他们倾注了大量心血，用高强度的企业文化学习和严格的实践进行锤炼，使他们快速成为能独挡一面的管理骨干。

　　尚成人是一个团队，也是一个有凝聚力的集体，酒店千方百计为员工施展才华搭建舞台，尽心竭力、同舟共济的共同唱好一台戏。尚成酒店建立了多层次的沟通网络机制，公司上下及职能部门之间都有定期的沟通会制度，不仅增进了了解，而且达成了更多的共识。在尚成酒店办公室，各种感谢信、表扬信和锦旗荣誉让人眼花缭乱，一位张家界客人写道，这里有一流的服务和精美的食品，还有热情周到、细致入微的关怀，更主要的是有三湘四水及浏阳河的人文荟萃，这里的享受无与伦比，这里的记忆历久弥新。
 

▲温馨舒适的客房。

　　尚成酒店自始至终坚持“宾客至上、服务第一、敬业爱岗、文明如家”的经营宗旨，奉行“优质快捷、精益求精”的服务理念，树品牌、强管理、提素质，制定了完整配套的内部管理规章制度，如人事、财务、经营、卫生、安全管理等。

　　为了上规模上档次，尚成酒店不仅对大楼进行了高规格整修，而且致力于升级为集住宿、会议、休闲、演出、餐饮于一体的综合性酒店。为适应智能现代化管理需要，尚成购置配套了微机办公以及经营管理电子化、自动化设备和电子监控录像系统，全面实施了科学化、规范化、标准化、系统化、网络化管理。值得一提的是，尽管酒店的各项服务功能指标大幅度提高，但酒店的服务消费及客房价仍保持升级前的水平。

　　寻一处灯火阑珊，宿一夜尚成难忘。魅力尚成，一个人与经典诗文的对话所在，一个放飞心灵与梦想的地方，一个艺术与生活交融的家园。

▲雅隐高级套房。
 

　　（文图/ 全媒体记者 蓝支增　编辑：徐富凡　审核：吴明德）