国网上饶供电公司客户用电新保障“电维保”在上饶率先实现零突破

“投了这个保险，既降低了我们企业的用电维护成本，又让我们更加放心用电，必须点赞！”官总一边签订“电维保”用电无忧业务协议，一边发出感叹。这是近日发生在上饶经开区上饶市晶鑫光学原件有限公司董事长办公室的一幕。不到两天的时间，国网上饶供电公司已完成6单“电维保”用电无忧业务的签约工作。

“电维保”是国网上饶供电公司联合国网英大长安保险经纪有限公司推出的新型保险业务，是江西首款10千伏高压电力客户专属产品，主要为高压电力客户正在使用或已超过厂家保修期的10千伏受电设备提供包修包换服务，也是国家电网公司线上产业链金融平台“电e金服”的主打创新产品之一。供用电合同规定，以产权分界点为界，客户负责自有电力线路及设备的日常运维和故障处理，但在实际用电过程中，很多客户缺乏专业技术力量，存在抢修设备效率低，维修设备费用高等问题。客户购买该保险后，出险后用户直接拨打供电公司专属客服电话，供电公司承诺30分钟到达现场，对故障进行初步诊断并开展维护或抢修，维护成本将大幅降低。

下一步，该公司还将联合经开区政府对“电维保”用电无忧业务，加大在上饶市经开区试点的宣传推广工作。发挥“电e金服”在服务地方经济，助力优化营商环境的作用，全面提升企业客户“获得电力”服务水平。（吕宽 李角向）