讯飞医疗与博音听力战略合作 打造O2O助听器验配服务新模式

　　9月12日，科大讯飞旗下讯飞医疗与博音听力在上海博音总部签署战略合作框架协议，双方创新合作共同推出O2O助听器验配解决方案——面对助听器网购热潮中普遍存在的验配难题，双方深度合作，旨在解决听损人士的实际困扰，为听损群体提供无缝衔接的听力验配服务新体验。

　　仪式上，博音听力董事长兼CEO江显全先生致欢迎词；讯飞医疗智能硬件业务总经理崔荣涛先生阐述了此次战略合作的合作目标及广阔前景；博音听力旗下听力地球总经理刘欢女士以《聚力同行 共赢未来 打通助听器线下最后一公里》为题，展现了项目背景及战略发展蓝图；科大讯飞电商策略中心健康产品部总监王鹏先生就合作关键要点与项目推进方案进行解析，他指出“做用户需要的服务，产品+服务=满分的产品”。

　　崔荣涛先生、江显全先生分别代表双方签署战略合作协议。

　　本次会议由博音听力集团副总经理、批发事业部负责人张智理先生主持，讯飞医疗智能硬件业务全国销售经理黄学军先生、博音听力首席运营官夏庆伟先生、博音听力集团副总经理、BD部门负责人张建军先生、博音听力零售部总监谢红女士出席本次签约仪式。

　　随着科技的进步和老龄化的加剧，助听器已成为听损人群的重要辅助工具。市面上许多助听器因缺乏专业验配服务体系，往往难以发挥其最大效用。据不完全统计，约50%的网购助听器用户因佩戴不合适或未经专业调试而面临困扰，导致网购的助听器未能发挥作用，最终成为家中摆设。

　　为了解决这一痛点，科大讯飞旗下讯飞医疗与博音听力携手推出了“线上选购、线下验配”的O2O创新服务模式。用户通过线上平台选购心仪的科大讯飞助听器后，可轻松预约博音听力的专业验配服务。在全国范围内，博音听力拥有众多直营体系——首批试点包括北京、上海、四川、重庆、山东、贵州等30多家，为用户提供极大便利的线下验配服务。

　　在博音听力的专业门店内，用户将享受到全方位的听力健康服务。从听力检测、助听器调试到后期保养维护，每一步都由经验丰富的验配师全程服务。他们凭借专业的技能和丰富的经验，确保助听器能够完美适配用户的个人听力需求，实现最佳聆听效果。

　　此外，博音门店还将作为科大讯飞助听器的体验中心，提供试戴和咨询，确保每一位用户都能得到量身定制的听力解决方案。

讯飞医疗智能硬件业务总经理崔荣涛先生（右）

　　讯飞医疗智能硬件业务总经理崔荣涛先生表示，线上+线下的方式一直被看好，我们要把这种服务模式引入到助听器行业，打造出一套服务模式，让服务标准化、用户可视化，为消费者提供极致的确定性。

博音听力董事长兼CEO江显全先生  （中）

　　博音听力董事长兼CEO江显全先生表示，随着老龄化社会的到来，助听器行业将迎来巨大的市场需求。国产助听器行业需要强强联手、优势互补。博音听力以“发展AI助听技术 ，打造中国听力领域领导品牌”为愿景，以专业验配服务为核心，专业的服务助力讯飞医疗的助听器产品实现24小时线下调试服务，提升用户满意度，确保让听损人群重新获得“源声”听力，恢复自信融入美好生活。

　　讯飞医疗科技股份有限公司是科大讯飞的子公司，成立于2016年。基于科大讯飞二十余年积累的国际领先的智能语音和人工智能技术，讯飞医疗已打造医疗领域中在语音识别、图像识别及自然语言理解等方面围绕深度神经网络、深度学习和医学知识图谱以及专有核心技术的核心技术架构体系，在提升医院信息化、智能化水平，提高基层医生诊疗能力方面取得了良好效果。

　　博音听力技术（上海）有限公司，成立于2019年，是一家以投资健康产业为主，专注发展“AI 智能助听器+听力专家中心”的集设计研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业。博音听力以产业报国和提升全民听力健康为己任，通过模式创新、服务创新、生态创新——打造“您身边的24小时听力专家”，促进提升全民听力健康，推动发展中国听力事业。

　　截止目前，博音旗下听力地球全国连锁服务联盟，已在全国范围开设了200多家门店，覆盖了23个省，91个城市，在北京、上海、成都、重庆已建立20家直营门店，为听障人士提供了便捷的服务和体验。

　　自2019年成立以来，博音听力已建立了涵盖AI助听产品研发、听力评估、顾客体验和售后服务的完整体系，为数万听损人群重塑了清晰的听觉世界。

　　展望未来，讯飞医疗与博音听力的合作将不断深化，共同推动助听器行业的健康发展。双方将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，致力于为听损人士提供更加优质、便捷、高效的听力健康解决方案。让每一个听损人士都能重新感受到声音的美好与世界的精彩——“听美好声音，享幸福生活”。（盖林讌）