代办签证网站像“官网” 没想到是个坑

漫画/吴志立

长沙晚报全媒体记者朱炎皇

宁乡的丁先生近日向记者反映，他在网上帮父母办理印度电子签证，遭遇“假冒官网”，被收取了149美元/人的费用。而在印度电子签证官网办理，费用大约只需60美元/人。昨日，记者调查得知，丁先生办理签证的网站实为代办网站，不仅收费比官网贵，而且不一定办得好。

帮父母办电子签证被坑

丁先生的父母年纪大了，想出国看看。这次，二老选择了印度作为自由行的目的地。2018年12月27日晚，丁先生通过百度搜索“印度电子签证申请网站”，跳出来不少办理印度电子签证的网站。

搜索结果中，排名最靠前的是www.india-onlinevisa.org（印度电子签证）。丁先生说：“官网一般是gov或org的后缀。当时，百度也没有在网址后标明‘广告’，我以为是官网。”

丁先生填完父母的资料信息后，点击下一步，网站弹出一个收费页面，需要交纳149美元/人的费用，两人总共要298美元。交完费，丁先生浏览该网站主页，发现评论栏里有消费投诉184条，差评64条。他点进去一瞧，不少申请者递交了资料，交了费用，却收不到电子签证，也无处投诉。

莫非遭遇了“钓鱼网站”？惊出一身冷汗的丁先生仔细查看该网站，在网页不显眼的位置发现一行小字：“声明：本公司非隶属印度政府。www.india-onlinevisa.org力图协助个人与法人行政上的旅游文书作业，以入境印度短期停留。本站收取之费用涵盖援助、协助与政府处理费。若您希望通过印度政府以较低费用申请电子签证，请至此申请。”

原来这是一个代办网站。事后，他得知，在印度电子签证官网办理登记，每人仅需60美元左右的费用。

复旦大学教授也着了道

遭遇类似电子签证网站的不只丁先生一个，而这样的电子签证网站也不止一家。前不久，复旦大学中文系教授严锋在微博上发文讲述了自己被坑的经历：“土耳其电子签证非常方便，不需要提交任何材料，也不用填什么表，在官网输入姓名护照号，24小时内就能拿到。但是我这次着了道，在百度搜‘土耳其签证’，第一个和第二个结果是‘土耳其签证中心’www.turkey-onlinevisa.org，我以为是官网，就从那里办了，129美元。后来发现，真正的官网是第三个搜索结果‘土耳其共和国电子签证申请系统’，只要61美元。”

严教授还发布了一个截屏图片，百度搜索“土耳其”“签证”两个关键词，出现的广告数增加为3条，第4条才是正牌的“土耳其共和国电子签证申请系统”。

目前，百度已经下架代办土耳其签证的相关网站。虽然土耳其的签证网站推荐问题解决了，但是搜索其他多个国家的签证网站，仍有类似问题存在，尤其是推行电子签证的国家。很多网友反映，除了百度，必应、360搜索网站中也存在类似问题。

业内人士揭“假冒”网站画皮

2018年12月28日，丁先生经多方搜寻，找到了www.india-onlinevisa.org网站的一个受理投诉的电子邮箱，他发邮件申请了退款。1月1日，对方全额退款。

在一篇《防不胜防！美国电子签证再现“骗子”网站》的博文中，博主提醒大家警惕“假冒美国电子签证官网”的“骗子”网站。受骗网友表示，在线支付39美元并提交申请信息后，一直没有回音。而实际上，办理美国电子签证目前还是免费的。

假冒网站有哪些特征呢？业内人士分析，它们一般会仿冒官网的标识和风格，不仔细辨认(或不懂辨认)都会误以为这是官网；花钱推广，提示标识字体很小且不明显，推广文案不说明是代办代填；没有电话号码等联系方式，只有一个邮箱地址，且很难获得回复。

那么，如何辨别真伪呢？业内人士提醒，政府官网一般是“.gov”后缀的域名，gov即government的缩写，不是政府机构很难注册和使用“.gov”的域名。搜索引擎的搜索结果，网址后会标识为“广告”。

律师：涉嫌欺诈，可向工商投诉

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。本事件中，涉案网站已经涉嫌欺诈，消费者有权向网站备案地工商部门投诉，要求依法查处，并返还多收费用。此外，如果网络推广平台明知侵权还予以放纵，则应当承担连带赔偿责任。